Actuele productinformatieBijgewerkt 31 juli 2026
Happy SweetsContact
Belangrijke veiligheidswaarschuwing

Tarwe (gluten) ontbreekt op het etiket

Op een deel van de verpakkingen Mega Heksehyl 180 gram is een verkeerde sticker aangebracht. Het product bevat tarwebloem en daarmee gluten, terwijl dit niet op de sticker staat.

Heb je een tarweallergie of coeliakie?

Eet dit product dan niet.

Wat moet ik doen?Herken het product
Handelingsadvies

Wat moet je nu doen?

01

Voor consumenten

Controleer de verpakking

  1. Kijk of het gaat om Mega Heksehyl 180 gram met EAN 8715456003599.
  2. Heb je een tarweallergie, coeliakie of moet je om medische redenen gluten vermijden? Eet het product niet.
  3. Bewaar de verpakking en neem contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht of met Happy Sweets.

Heb je geen tarweallergie of coeliakie? Dan betreft dit een etiketteringsfout; het product zelf is volgens het bedoelde recept geproduceerd.

02

Voor winkels

Blokkeer de voorraad

  1. Haal het product direct uit het schap en blokkeer de verkoop.
  2. Houd de voorraad apart en markeer deze met “GEBLOKKEERD – NIET VERKOPEN”.
  3. Plak niet zelf over, vernietig niets en stuur niets retour totdat je aanvullende instructies van Happy Sweets ontvangt.
Meld je voorraad bij Happy Sweets
Wat is er gebeurd?

De inhoud klopt, de sticker niet

Door een verpakkingsfout is een etiket gebruikt waarop tarwe/gluten niet staat vermeld. Omdat allergeneninformatie voor sommige mensen essentieel is, nemen we dit zeer serieus.

1

Afwijking vastgesteldDe verkeerde sticker is gekoppeld aan het betrokken product.

2

Verkoop geblokkeerdWinkels zijn gevraagd de voorraad direct apart te zetten.

3

NVWA geïnformeerdDe melding en opvolging worden afgestemd met de toezichthouder.

Veelgestelde vragen

Kort en duidelijk

Om welk allergeen gaat het?

Het product bevat tarwebloem (gluten). Dit staat niet op de foutieve sticker.

Is het product verkeerd geproduceerd?

Nee. De ingrediënten zitten volgens het bedoelde recept in het product. De fout zit in de informatie op de aangebrachte sticker.

Kan een winkel de juiste sticker er zelf overheen plakken?

Doe dit niet op eigen initiatief. Houd de producten geblokkeerd en wacht op de schriftelijke instructie van Happy Sweets.

Vragen over dit product?

We helpen je graag verder

Vermeld in je bericht bij voorkeur “W100 Mega Heksehyl” en waar het product is gekocht.

orders@happy-sweets.nl

Happy Sweets B.V.
Keulschevaart 11
3621 MX Breukelen